Functieomschrijving

Als Senior Data Analyst bij bol.com ben je verantwoordelijk voor het opzetten, monitoren, optimaliseren en automatiseren van campagnes voor verschillende kanalen, waaronder de website, e-mail en push-notificaties. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het uitbreiden van de NBA (Next Best Action) machine (Pega), waarbij het toevoegen van nieuwe kanalen zorgt voor een betere klantenservice. Je definieert KPI's en bouwt diepgaande kennis op over relevantie, die je deelt met de juiste stakeholders.

Een belangrijk onderdeel van je werk is het duiken in data, het uitvoeren van analyses en het vertalen van inzichten naar innovaties en verbeteringen binnen de NBA. Deze verbeteringen worden vervolgens getest in de praktijk, waarbij je duidelijke hypotheses definieert en experimenten opzet.

Je maakt deel uit van het Decisioning Intelligence team en werkt nauw samen met acht directe collega's. Daarnaast werk je samen met Marketeers om creatieve concepten te bedenken en met IT-professionals om ervoor te zorgen dat innovaties goed worden geïmplementeerd. Een positief-kritische blik is belangrijk, omdat er dagelijks honderden nieuwe ideeën zijn, maar het is belangrijk om te bepalen welke onderwerpen de grootste impact hebben op de klant. Je wordt uitgenodigd om actief mee te denken, te praten en beslissingen te nemen over de toekomst van marketing intelligence binnen bol.com.

Je deelt je inzichten enthousiast en proactief, coacht junior collega's en neemt hen mee op een datagedreven ontdekkingsreis naar klantrelevantie.

Over de organisatie

Bol.com is het grootste online retailplatform van Nederland en België. Het bedrijf werd opgericht in 1999 en heeft sindsdien een ongeëvenaarde reputatie opgebouwd als dé winkel waar je vrijwel alles kunt vinden. Met een breed assortiment van meer dan 30 miljoen producten, variërend van boeken en elektronica tot mode en speelgoed, biedt bol.com een one-stop-shop ervaring voor miljoenen klanten.

Wat bol.com echt onderscheidt, is de focus op klanttevredenheid en gemak. Het bedrijf streeft ernaar om de beste service te bieden aan zijn klanten, met snelle levering, eenvoudige retournering en een uitstekende klantenservice. Daarnaast hecht bol.com veel waarde aan duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid en werkt het samen met partners om een positieve impact te hebben op mens, milieu en samenleving.

Bij bol.com heerst een dynamische en innovatieve bedrijfscultuur, waarbij ondernemerschap, creativiteit en teamwork centraal staan. Het bedrijf moedigt medewerkers aan om ideeën te delen, initiatieven te nemen en bij te dragen aan de voortdurende groei en verbetering van het platform. Met een sterke focus op technologie en data-driven besluitvorming blijft bol.com zichzelf ontwikkelen en innoveren om aan de steeds veranderende behoeften van de klanten te voldoen.

Wie ben jij?

Als Senior Data Analyst bij bol.com ben jij een ervaren professional op het gebied van marketing intelligence en data analyse. Met een sterke achtergrond in marketing en een passie voor datagedreven inzichten, ben jij in staat om diepgaande analyses uit te voeren en waardevolle inzichten te genereren. Jij combineert jouw technische vaardigheden met een strategische mindset om effectieve marketingcampagnes te ontwikkelen en de klantrelevantie te verhogen. Met een focus op resultaten ben jij altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden om impact te maken binnen bol.com. Daarnaast is ervaring met Pega of een andere marketing automation tool een pre.

Zo ga jij het verschil maken

Als Senior Data Analyst bij bol.com ga jij het verschil maken op verschillende manieren:

• Data-driven inzichten: Met jouw analytische vaardigheden en expertise ben je in staat om diepgaande inzichten uit data te halen. 
• Innovatieve oplossingen: Je zult een belangrijke rol spelen bij het ontwikkelen en implementeren van innovatieve oplossingen.
• Klantgerichtheid: Bij bol.com staat klanttevredenheid voorop. Jouw werk als Senior Data Analyst draagt direct bij aan het verbeteren van de klantbeleving. 

Met jouw vaardigheden, passie voor data en klantgerichte mindset zul jij het verschil maken als Senior Data Analyst bij bol.com.

Wat biedt deze baan jou nog meer?

Deze baan als Senior Data Analyst bij bol.com biedt je een aantal waardevolle voordelen en kansen:

• Professionele groei en ontwikkeling: bol.com is een bedrijf dat veel waarde hecht aan persoonlijke groei en ontwikkeling. Je zult de mogelijkheid krijgen om je vaardigheden verder te ontwikkelen, zowel op analytisch gebied als op het gebied van marketing intelligence. 
• Innovatieve en dynamische omgeving: bol.com staat bekend om zijn innovatieve karakter en vooruitstrevende aanpak. Als onderdeel van het team zul je werken in een dynamische omgeving waarin ondernemerschap en creativiteit worden aangemoedigd.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan flexibele werktijden, mogelijkheden voor thuiswerken, een goede pensioenregeling, vakantiedagen en diverse personeelskortingen.

Kortom, deze baan biedt je de mogelijkheid om impact te maken, jezelf verder te ontwikkelen, samen te werken in een innovatieve omgeving en te profiteren van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren

Ik ontvang graag jouw cv en een korte omschrijving waarom de vacature je aanspreekt via het sollicitatieformulier op deze pagina.

Als de vacature aansluit op jouw profiel, nodig ik je graag uit voor een videogesprek. Dan kijken we of de bedrijfscultuur en functie-inhoud goed aansluiten op jouw wensen en verwachtingen. Zo gaan we samen op zoek naar jouw ideale volgende stap.

Ik kijk uit naar je sollicitatie! Ik ben te bereiken via mail: romy@weknowpeople.nl of bel naar 0627337940.