Vacature Customer Experience Marketeer in Schiedam

Customer Experience Marketeer

Customer Experience Marketeer

Schiedam

Telecom

Wat houdt deze functie in?

Voor een zeer ambitieus en snelgroeiend telecombedrijf, zijn wij op zoek naar een Customer Experience Marketeer. Iemand die de klant centraal zet en die zich inzet om hen een optimale klantbeleving te bieden. Ben jij iemand die alles goed analyseert, iemand die out of the box kan denken en met nieuwe ideeën kan komen om de klant een fijnere ervaring te geven? Lees dan verder. 

Wat biedt deze baan je?

  • Geld; een mooi salaris dat kan oplopen tot €5300;
  • Ontwikkeling; een persoonlijk keuzebudget, in te zetten voor het volgen van een opleiding of voor extra vrije dagen (of gewoon lekker uit laten betalen);
  • Een werkplek bij een zeer dynamisch en ambitieus telecombedrijf, dat niet van plan is binnenkort te stoppen met groeien.

Hier herken jij jezelf in

  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
  • Je bent proactief en je neemt graag het voortouw binnen jouw vakgebied; 
  • Je maakt graag het leven van de klant makkelijker. 

Vacature Customer Experience Marketeer

Functieomschrijving

Als Customer Experience Marketeer ben je verantwoordelijk voor een consistente, waardevolle klantbeleving op alle online en offline momenten. Je start met het inzichtelijk maken van de customer journey. Je vindt creatieve manieren om precies te achterhalen wat de beleving van de klant is, zo deins je niet terug om de journey zelf helemaal te doorlopen en hier bevindingen uit te halen of je gaat in gesprek met klanten. Je zoekt tot op het bot uit waar er verbeteringen plaats kunnen vinden; deze haal je uit marktonderzoeken maar ook regelrecht vanuit onze klanten. Je initieert oplossingen om de customer journeys te optimaliseren en je bezit een flinke dosis overtuigingskracht om het team mee te krijgen voor jouw ideeën. 

Over de organisatie

De beste keuze voor bestaande én nieuwe klanten op het gebied van telecom producten & diensten, dat is waar deze organisatie voor staat. Continu wordt er geïnvesteerd om nog meer klanten, verspreid door heel Nederland, te kunnen bereiken. Dagelijks leveren zij internet, tv en telefonie aan consumenten en ondernemers waarbij 'internet' de core business is. Belangrijk daarbij is dat ze vooruitkijken met als doel mensen via internet te verbinden, bedrijven optimaal gebruik te laten maken van de nieuwste technieken en om iedereen 'te verbinden' met de toekomst. 

Deze platte organisatie maakt momenteel een snelle groei door. Typerend voor de cultuur is de 'can do' mentaliteit. 

Wie jij bent

Naast het feit dat jij de klant altijd centraal zet en minimaal 3 jaar ervaring hebt binnen marketing of customer experience, breng je het volgende mee:

  • Je bent een echte doorzetter;
  • Je hebt een groot analytisch vermogen;
  • Je bent organisatorisch sterk.  

Zo ga jij het verschil maken

Jij gaat het verschil maken door jouw kennis en best practices op het gebied van Customer Experience te delen in de organisatie en dit toe te passen. Met jouw analytische skills heb je zo het laaghangende fruit gevonden, waarmee je snel de klanttevredenheid kan verhogen. 

Wat biedt deze baan jou nog meer?

Een 'niet corporate' telecombedrijf met snelle groei. Hierdoor heb je echt de kans om jezelf snel te ontwikkelen. Daarbij kan je rekenen op een uitstekend salaris en uitbreide aanvullende voorwaarden zoals:

  • Mogelijkheid om flexibel te werken;
  • Een plek waar je je snel kan ontwikkelen en kan groeien in je functie;
  • Korting op bijvoorbeeld een sportabonnement.

Solliciteren?

Wil jij graag solliciteren? Reageer via de sollicitatieknop. Heb je vragen? Stuur dan een bericht naar Derek via derek@weknowpeople.nl

Lees meer

Wat gebeurt er na
je sollicitatie?

Vragen over de
procedure?

Derek Zonjee

Stuur een bericht
en ik help je
graag verder.

Maak het verschil
en solliciteer!

Hoe zorg je ervoor dat je met je hoofd boven het maaiveld uitsteekt met een tot in de puntjes verzorgd CV?


Kun je de geschikte vacature niet vinden?

Meld je aan voor een Jobalert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt.

Jobalert aanmaken