Het verschil zit vooral in technische diepgang. Een CRM Marketeer richt zich op klantrelaties en lifecyclemarketing in de breedte, terwijl een Marketing Automation Specialist zich specialiseert in de technische inrichting van automationflows, integraties en datastromen. De Automation Specialist bouwt en optimaliseert het systeem; de CRM Marketeer bepaalt vaak de communicatiestrategie.