Het verschil zit vooral in scope en organisatieniveau. Een E-commerce Director opereert vaak op directie- of C-level en heeft verantwoordelijkheid over meerdere markten, merken of regio’s. Een Head Of E-commerce focust zich doorgaans meer op de dagelijkse aansturing en uitvoering binnen één organisatie of kanaal. In de praktijk overlappen de rollen soms, afhankelijk van de organisatiestructuur.