Een organisatie heeft een E-commerce Specialist nodig wanneer online verkoop een belangrijk groeikanaal is of moet worden. Dit speelt vaak bij groei van de webshop, internationalisatie, omnichannel strategieën of wanneer conversie en klantwaarde achterblijven. Een E-commerce Specialist brengt structuur, optimalisatie en commercieel inzicht in de e-commerce operatie.