Een organisatie heeft een Head Of E-commerce nodig wanneer e-commerce een kernkanaal wordt voor groei of wanneer online omzet structureel opgeschaald moet worden. Dit speelt vaak bij sterke groei, internationalisatie, omnichannel strategieën, marketplace-expansie of wanneer e-commerce versnipperd is over teams. Een Head Of E-commerce brengt dan focus, structuur en commerciële slagkracht.