Heb jij het plafond als Manager binnen je eigen organisatie bereikt? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je een groot data team aanstuurt? En wil je werken bij een organisatie die voorop loopt op het gebied van data analyse & customer journey optimalisatie?
Dan ligt er een mooie vacature voor je klaar als Senior Manager Data (in Utrecht).
Als Senior Manager Data werk jij als Consultant binnen de organisatie. Je hebt daarbij drie hoofdverantwoordelijkheden:
Je komt te werken in een complexe organisatie: met veel mensen, veel teams, en veel producten & diensten. Daarbij heb je ook te maken met zowel B2B als B2C klanten. Jij hebt het overzicht over de verschillende teams en uitdagingen binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat jouw team wordt aangehaakt op de diverse customer journey trajecten.
Het team dat je aanstuurt is nieuw en bestaat uit 17 Data Experts. Jullie hoofddoel: het verbeteren en optimaliseren van de customer journeys op basis van data analytics. Dit doe je voor verschillende producten, diensten en doelgroepen. En zowel online als offline.
Inhoudelijk gaat het om verschillende data cases. Denk bijvoorbeeld aan procesoptimalisaties van order to cash. Of aan het terugbrengen van monteur-kosten bij defecte producten. Hierbij worden er onder andere touch point- en klantanalyses gemaakt.
Naast analyses, reporting en dashboarding werkt jouw team ook aan thema's als 'the future of conversations' via predictive modelling. Jullie willen klantgedrag kunnen voorspellen. Om hierin succesvol te zijn, is het van cruciaal belang dat jij als Senior Manager Data de brug slaat tussen het data team en het Advanced Analytics en Business Intelligence team.
Jij bent een bouwer en verbinder. En je durft jouw visie te verdedigen als dat nodig is. Ook ben je data-savvy én klantsensitief.
Qua werkervaring breng jij het volgende mee:
Naast een uitdagende next step in jouw carrière, biedt deze baan jou ook goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:
Solliciteer dan via de sollicitatiebutton op deze pagina.
Heb je nog vragen over deze functie en/of opdrachtgever? Neem dan contact op met Recruitment Consultant Data Intelligence, Jorieke: 0619356529, Jorieke@weknowpeople.nl.
We hopen je snel te spreken.
