Vacature CRM Manager bij Kamera Express in Capelle aan den IJssel

CRM Manager bij Kamera Express

CRM Manager bij Kamera Express

Capelle aan den IJssel

E-commerce

Wat houdt deze functie in?

Voor Kamera Express, dé foto- en videospecialist, zoeken wij een ervaren CRM Manager met een sterke visie. De organisatie heeft een sterke focus en ambitie op de omnichannel customer journey, daar loop je als CRM-manager mee in voorop. Met jouw ervaring ben jij kartrekker en stuur je een team aan die de verschillende customer journeys inzichtelijk maakt, zorgt voor gedegen segmentatie en personalisatie op internationale schaal.

Wat biedt deze baan je?

  • De kans om grote impact te maken op de omnichannel klantreis;
  • Een internationaal georiënteerde omgeving (o.a. Nederland, België, Duitsland en Luxemburg);
  • Leiden, inspireren, coachen van het CRM team.

Hier herken jij jezelf in

  • Minimaal 3 jaar ervaring als CRM manager;
  • Sterkte visie op CRM;
  • Ervaring met retail/ e-commerce of een omnichannel klantreis is een pré. 

Vacature CRM Manager bij Kamera Express

Functieomschrijving

Als CRM Manager binnen Kamera Express geef je leiding aan een groeiend CRM team van twee e-mail marketeers en een marketing automation specialist, daarnaast stuur je een bureau aan met wie je nauw samenwerkt. Er is veel klantdata beschikbaar vanuit de verschillende landen en je bent verantwoordelijk om de inzichten vanuit deze data om te zetten in een sterke CRM strategie voor de merken Kamera Express, Budgetcam en Profotonet en roadmap. Je stuurt op groei van het aantal nieuwe klanten, en behoud van bestaande klanten, de customer life time value en klanttevredenheid. Je zet customer journeys op, evalueert deze en zorgt voor continue verbetering en optimalisatie. Daarnaast heb je vanuit je kennis een duidelijke visie op hoe CRM uit te bouwen in de toekomst. 

Je bent in staat om met enthousiasme en flair jouw visie, inzichten en scenario’s te presenteren en stakeholders mee te nemen in jouw plannen.

Over de organisatie

Kamera Express is al 25 jaar dé foto- en videospecialist van Nederland, België, Duitsland en Luxemburg en inmiddels actief in 10 landen. Het is een internationaal groeiend bedrijf waarbij creatie, expressie en ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Inmiddels hebben ze 34 winkels in het binnen- en buitenland en is het een begrip onder foto- en videografen. Met hun sterke omnichannel benadering sluiten de winkels, de webshop(s), workshops, (online) cursussen en belevenisvolle events naadloos op elkaar aan. Kamera Express loopt graag voorop en ze houden van doorpakken. Nieuwsgierig, betrokken en oprecht zijn woorden die passen bij Kamera Express en dus ook bij jou! Werken op de afdeling E-Commerce betekent actief meebouwen aan het succes van de internationale webshops.

Wie ben jij?

Je hebt ruime ervaring met CRM en Marketing Automation, bent data-gedreven en hebt ervaring in een e-commerce omgeving. Je staat stevig in je schoenen en kan stakeholders mee nemen en overtuigen van jouw visie en inzichten. 

Daarnaast heb je: 

  • HBO/WO werk en denk niveau;
  • Werkervaring minimaal 6-8 jaar, waarvan minimaal 3 jaar als CRM Manager/Lead;
  • Ervaring in een scale up is een pre;
  • Ervaring met Selligent of vergelijkbare Marketing Automation tools;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.

Zo ga jij het verschil maken?

Je deinst er niet voor terug om met jouw ambities en passie een sterke CRM visie uit te bouwen. Je bent analytisch sterk en weet door middel van testen en finetunen de KPI's te overtreffen en zorgt voor duurzame groei. Je bent pragmatisch, open, ondernemend en weet met jouw leiderschapsstijl het team te motiveren.

Wat biedt deze baan jou nog meer?

Naast een veelzijdige en dynamische functie, biedt deze baan jou:

  • Een goed salaris naar werkervaring en secundaire arbeidsvoorwaarden die passen bij de functie en branche;
  • Een brede, verantwoordelijke, zelfstandige en afwisselende job waarbij je veel ruimte krijgt;
  • Korting op alle spullen die ze verkopen
  • 24 vakantiedagen;
  • Veel kansen om veel te leren en jezelf uit te dagen en te bewijzen;
  • Marktconform pensioenregeling;
  • Budget om jezelf te trainen en verder te ontwikkelen.

Solliciteren

Wil jij graag solliciteren? Reageer via de sollicitatieknop. Heb je vragen? Stuur dan een bericht naar Laura via laura@weknowpeople.nl

Lees meer

Wat gebeurt er na
je sollicitatie?

Vragen over de
procedure?

Laura Gorseling

Stuur een bericht
en ik help je
graag verder.

Laura Gorseling


E: laura@weknowpeople.nl

Maak het verschil
en solliciteer!

Hoe zorg je ervoor dat je met je hoofd boven het maaiveld uitsteekt met een tot in de puntjes verzorgd CV?


Kun je de geschikte vacature niet vinden?

Meld je aan voor een Jobalert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt.

Jobalert aanmaken