Functieomschrijving

Als CRM Marketeer maak je deel uit van het CRM-team. Het CRM-team is verantwoordelijk voor E-mailmarketing, het klantprogramma (inclusief app), social media en het verzamelen van klantdata om zo marketingcampagnes op te zetten. Als CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor alle e-mailcommunicatie met de klanten; dit loopt uiteen van wekelijkse nieuwsbrieven tot e-mails gebaseerd op acties voor klanten. Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud en verzending van alle e-mailcommunicatie met de klanten. Met behulp van de data die over de klanten verzameld wordt, is het o.a. mogelijk om de klanten te segmenteren en de inhoud van de e-mails te personaliseren. Deze data gebruik je ook om nieuwe gepersonaliseerde e-mailcampagnes te ontwikkelen en te realiseren. De bestaande campagnes stuur je bij waar nodig en optimaliseer je waar mogelijk. De dagelijkse e-mailresultaten worden door jou geanalyseerd en d.m.v. A/B testen weet je het resultaat te verbeteren en zo de opbrengsten te maximaliseren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de uitbouw van het e-mailbestand en ben je het aanspreekpunt in de organisatie voor alle e-mail gerelateerde vragen.

Over de organisatie

Dit bedrijf in de omgeving van Amsterdam, wiens winkels al bijna 125 jaar het straatbeeld oranje kleuren, is gericht op een beter en leuk 'thuis' bereikbaar te maken voor iedereen. Om deze doelstelling te bereiken, moet er veel werk verzet worden. Een deel van dit werk wordt verzet vanuit het servicekantoor in de omgeving van Amsterdam. Om dit mogelijk te maken, is het bedrijf op zoek naar talenten die er energie van krijgen om de visie elke dag weer waar te maken. Als CRM Marketeer maak je samen met de Social Media Specialist deel uit van het CRM-team en je rapporteert aan de CRM Manager.

Wie ben jij?

Je bent een CRM Marketeer met minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol met goede kennis van de Nederlandse taal, je vindt het leuk om te schrijven en bent hier ook goed in. Daarnaast breng je mee:

• Creativiteit, verantwoordelijkheidsgevoel en ondernemerschap;
• Ervaring met het aansturen van bureaus;
• HBO werk- en denkniveau.

Zo ga jij het verschil maken

Jij gaat het verschil maken doordat je precies weet hoe je jouw e-mailcampagnes kan personaliseren en dus optimaliseren d.m.v. het gebruik van data uit het CRM-systeem, daarnaast weet je de opbrengsten te maximaliseren met jouw e-mails. Enige ervaring met Salesforce Marketing Cloud en basiskennis van HTML is hierin mooi meegenomen.

Wat biedt deze baan jou nog meer?

Naast dat je komt te werken bij een van de grootste retailers van Nederland, biedt deze baan je een plezierige werkomgeving met voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Solliciteren?

Wil jij graag solliciteren? Reageer via de sollicitatieknop. Heb je vragen? Stuur dan een bericht naar Laura via Laura@weknowpeople.nl